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微金小云客服

微金小云客服(Intelligent Customer Service) 是依托于智能分析識別引擎,結合大數據深度學習和訓練,打造的智能機器人。助力企業為其用戶提供智能、高效的客服服務。
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我們的優勢
  • 智能機器人

    基于億級消息量訓練,機器人智能識別準確率高
  • 低成本接入

    超低成本接入,按消息量計費
  • 專業知識庫運營

    客戶只需提供業務知識,專業團隊運營機器人知識庫
  • 多維度知識庫

    多維知識庫管理體系,差異化消息服務
功能介紹
  • 智能機器人

    智能識別引擎通過上下文語境判斷,使機器人具備了多輪對話能力,持續地與用戶保持互動。
  • 在線客服平臺

    提供人工在線客服工作平臺,支持人工客服+機器人的多種客服服務。
  • 會話管理

    管理客戶消息交互的會話,包含匯總和明細,提供實時查詢。
  • 快速接入

    一鍵授權,提供微信公眾號快速接入。
  • 安全認證

    多種安全接入策略滿足不同渠道要求,標準OAuth2.0接入認證。
  • 多維知識庫

    基于產品、客戶、渠道等維度建立精細化多層次的知識管理體系,提供差異化服務。
  • 場景識別

    場景識別引擎通過上下文語境判斷,使機器人具備了多輪對話能力,持續地與用戶保持互動。
  • 數據化運營

    圖表等多樣性運營監控手段,實時運營監控,同時多維度的統計分析功能,滿足個性化運營需求。
超預云服務器

為企業提供:騰訊云服務器/視頻/游戲/微信開發/軟件/網站/APP…云解決方案

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